Réceptionniste 100%

L'hôtel Campanile Martigny recherche un(e) réceptionniste, les missions suivantes pour le poste : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. Assurer les arrivées et les départs (check-in / check-out). Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les différents canaux de réservation. Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités à proximité. Assurer le suivi administratif de la réception, la facturation et les encaissements. Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Traiter les éventuelles réclamations avec écoute et professionnalisme. Participer à la bonne communication entre la réception, les étages, la restauration et la direction. Contribuer à la fidélisation de notre clientèle et à l’image de qualité de l’établissement.