Private Customer Support Expert Real Estate (w/m/d) | 80–100% | Hybrid | Zürich

Unternehmensbeschreibung Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG SMG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein führendes europäisches Digitalunternehmen, das mit zukunftsorientierten Produkten das Leben der Menschen vereinfacht. Wir betreiben führende Marktplätze in den Bereichen Immobilien, Automotive, General Marketplaces sowie Finanzen & Versicherungen. Unser Handeln wird von unseren Werten geleitet: Better Together, Aim High und Act Responsibly. Stellenbeschreibung Deine Mission Du übernimmst die fachliche Verantwortung für besonders komplexe, eskalierte und bereichsübergreifende Kundenanliegen über Flatfox, Homegate und ImmoScout24 hinweg. Du entwickelst Entscheidungslogiken, Qualität und Prozesse weiter und sorgst für eine einheitliche, kundenorientierte und rechtssichere Support-Bearbeitung. Deine Aufgaben • Bearbeitung komplexer, eskalierter sowie rechtlich oder reputationsseitig sensibler Kundenfälle …