Senior ITSM & ServiceNow Engineer

* IT - IT Infrastructure & Operations * Bern * Contracting * Vollzeit * 01.12.2026 - 30.11.2028 * Service Management, ServiceNow, CMDB Deine Aufgaben: * Aufbau und Weiterentwicklung moderner IT Service Management (ITSM)-Lösungen * Konzeption und Implementierung von ServiceNow-Anwendungen und Prozessen * Modellierung, Optimierung und Dokumentation von Betriebsprozessen * Aufbau und Weiterentwicklung einer CMDB sowie Asset- und Configuration-Management-Strukturen * Analyse von Anforderungen und Übersetzung in nachhaltige Service- und Prozesslösungen * Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Betriebsorganisationen und technischen Teams * Koordination von Workshops, Abstimmungen und Fachthemen * Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen und Wissensplattformen * Unterstützung bei der Einführung von Best-Practice-Prozessen und Standards * Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Entscheidungen, Prozessen und Lösungen   … Vollständiges Inserat und Bewerbung: https://www.coopers.ch/de/stellen/detail.php?refCode=KP22M2