Senior IT Service Manager – Digital Workplace & Collaboration (m/f) 80-100%

Senior IT Service Manager -- Digital Workplace \& Collaboration Über Arca-Personal AG Die Arca-Personal AG ist spezialisiert auf die Vermittlung und Verleih von qualifizierten Fachkräften in der Schweiz. Für unseren Kunden suchen wir einen Senior IT Service Manager -- Digital Workplace \& Collaboration, der seine umfassende Erfahrung und sein Fachwissen im Service Management einbringt, um moderne Arbeitsplatzservices zu optimieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die den operativen Betrieb unterstützt und Entwicklungspotenziale in der digitalen Arbeitsumgebung erkennt. Region: Bern Anstellungsart: Temporär mit Option auf Verlängerung Pensum: 100% Deine Aufgaben - Unterstützung bei der Entwicklung und Verwaltung von Service Governance \& Richtlinien - Management von Providern und Prozessen - Verwaltung und Optimierung von SLA- und KPI-Strukturen - Betreuung von Incident-, Request- und Eskalationsprozessen …