Verantwortlicher technischer Kundendienst

Du möchtest einen technischen Kundendienst nicht nur administrativ begleiten, sondern ihn eigenständig verantworten? Du behältst Reparaturen, Reklamationen, Ersatzteile und laufende Servicefälle im Griff und bist für Kunden die verlässliche Ansprechperson, wenn eine schnelle und saubere Lösung gefragt ist. Unsere Mandantin ist die Schweizer Tochtergesellschaft einer global tätigen Unternehmensgruppe im Bereich Hydraulik, Antriebstechnik und kundenspezifische Systemlösungen. In dieser Funktion übernimmst du eigenständig die Verantwortung für den Aftersales und Kundendienst in der Schweiz. Dabei arbeitest du eng mit Servicetechnikern, Werkstatt, Kunden und Lieferanten zusammen. Was dich erwartet - Du verantwortest den technischen Kundendienst und koordinierst die laufenden Servicefälle selbständig. - Du wickelst Reparaturen und Reklamationen kaufmännisch ab und stellst sicher, dass offene Fälle konsequent bis zum Abschluss begleitet werden. …