Agent Contact Center – Allemand C1

Ref 2580674 \| Date: 23 Sept 2026  Agent(e) Contact Center – Allemand C1 Missions * Répondre aux demandes des clients par téléphone, e\-mail et autres canaux de communication * Assurer un accueil professionnel et personnalisé * Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des solutions adaptées * Traiter et assurer le suivi des demandes et réclamations * Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils internes * Collaborer avec les différents services afin d’assurer un suivi efficace des dossiers * Garantir une qualité de service élevée et contribuer à la satisfaction des clients Profil * Expérience au sein d’un Contact Center ou Helpdesk souhaitée * Allemand niveau C1 minimum, indispensable * Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit * Aisance avec les outils informatiques * Excellent sens du service et bonnes capacités relationnelles * Personne dynamique, organisée et orientée solutions … Vollständiges Inserat und Bewerbung: https://www.jobup.ch/fr/emplois/detail/62c5c10e-7652-4208-8423-bbaf114c243f/