Mitarbeiter/in Kundenservice und Support 80-100%

Für ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen im Bereich Medizintechnik und Healthcare mit Sitz im Raum Zürich Ost, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/in Kundenservice und Support 80-100% # In dieser vielseitigen Funktion sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden ? Arztpraxen, Ärzte und MPAs, Sie beraten und unterstützen diese telefonisch bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um eine moderne Softwarelösung für Arztpraxen. Sie analysieren eingehende Anliegen, erarbeiten erste Lösungsansätze und helfen den Kunden schnell und kompetent weiter. Störungen und Serviceanfragen dokumentieren Sie präzise im Ticketsystem und priorisieren diese nach Dringlichkeit. Weiter koordinieren Sie die Übergabe komplexerer Fälle an den 2nd- und 3rd-Level-Support und stellen dabei einen reibungslosen Informationsfluss sicher. … Vollständiges Inserat und Bewerbung: https://www.evergreen-hr.ch/stelle/11923143931765916950/?cache=02b4134f345df5425adbc0783efe5fd5