Kundenberater/in Technischer Support Telekommunikation (80-100%) - Inbound

Deine Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen Kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen Bearbeitung von administrativen Anliegen und Rechnungsanfragen Erkennen von Verkaufschancen sowie aktives Up- und Cross-Selling Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support Sorgfältige Dokumentation und Protokollierung der Kundengespräche Das bringst Du mit Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder technischen Support von Vorteil Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Verständnis von Schweizerdeutsch (zwingend) Gute PC- und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse Technisches Verständnis und Interesse an Telekommunikation Verkaufs- und Beratungsaffinität Fingerspitzengefühl im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen Zuverlässige, flexible und teamorientierte Arbeitsweise Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft …