Kundenberater:in Inbound (DE/ FR) 80-100%

Ihre Aufgaben: Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support Diverse weitere administrative sowie koordinatorischeTätigkeiten Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Ihre Anforderungen: Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmanno.ä. von Vorteil) Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse Hohe Kunden- und Serviceorientierung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Bereitschaft für Schichten MO – SO/ Feiertage zwischen 07:00 – 22:00 Uhr Das dürfen Sie erwarten Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 - 4 Tage / Woche) Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von 3 Monaten vor Ort zu 100%.