Technischer Sachbearbeiter

Technischen Sachbearbeiter Service (m/w/d) Tätigkeitsfeld: - Unterstützung unserer Kunden per Telefon/E-Mail bei technischen Fragen - Erfassen und Projektierung der technischen Auftragsabwicklung - Erfassung und EDV-gestützte Störfallbearbeitung - Einsatzplanung von Reparaturen und Wartungen - Sachbearbeitung von technischen Anfragen inkl. Angeboten (Dislokationen, Umrüstungen, Ersatzteile, Einsätze, Kundenschulungen) Telefonischer Support bei Kundenanfragen (DE+FR) - Störungsaufnahme - Kleiner Tel.-Support für Behebung, wie auch Ausschliessen von Fehlmanipulationen Erfassen von Reparaturen im ERP - Auftrag erstellen - Im ERP dem SE-A „Servicetechniker“ zuordnen, SE-A und Kunden telefonisch informieren, tel. Garantieteile - Versenden an BFH - Prüfen der Rücksendung - Statistik führen Ersatzteilbestellung für Service - Nach Abruf SE-A Ein- und Ausbuchen der Ersatzteile + Dispo - Gem. Ersatzteilliste - Frühzeitige Bestellung von Ersatzteilen …