Operatore per la comunicazione con la clientela

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a: Addetto/-a LRD e CS (professione segnalata) Mansioni: - garantire la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne e delle procedure relative alla Legge sul Riciclaggio di Denaro (LRD) e del piano di misure sociali per i giochi online; - effettuare contatti scritti e telefonici con i clienti; - controllare le operazioni registrate, utilizzare i sistemi informatici interni e verificare che tutto sia effettuato in conformità alle direttive interne; - effettuare il monitoraggio e la valutazione dei giocatori considerati a rischio; - scrivere i rapporti interni; - segnalare i comportamenti sospetti o non conformi; - fornire la propria assistenza a svolgere attività e compiti di supporto su richiesta dei superiori. Requisiti: - conoscenza fluente della lingua tedesca e italiana, parlata e scritta; - buona capacità di colloquiare telefonicamente in lingua tedesca; - predisposizione al pensiero analitico e riflessivo; …