ICT-Projektleiter 80-100%

ICT-Projektleiter 80-100% Über Arca-Personal AG Die Arca-Personal AG ist spezialisiert auf die Vermittlung und den Verleih von qualifizierten Fachkräften in der Schweiz. Für unseren Kunden suchen wir eine/n erfahrene/n ICT-Projektleiter/in. In dieser Rolle sind Sie für die Entwicklung eines umfassenden Service- und Kundenmanagements verantwortlich. Sie sollten über umfassende Kenntnisse im Bereich IT Service Management verfügen und in der Lage sein, komplexe Projekte umzusetzen. Region : Bern Anstellungsart : Temporär Pensum: 100% Deine Aufgaben - Entwicklung eines umfassenden Serviceportfolios und Definition der Verantwortlichkeiten. - Definition und Implementierung von Serviceprozessen wie Incident Management und Change Enablement. - Erarbeitung eines Rollenmodells inklusive der Verantwortlichkeiten für verschiedene Positionen. - Aufbau einer effektiven operativen Governance mit Richtlinien und Eskalationspfaden. …