IT-Servicedesk Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d) / Fest

Einleitung Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und sich in einem offenen, kollegialen Umfeld weiterentwickeln möchte. Art der Arbeit * Du bearbeitest Anfragen und Incidents via Telefon, Remote Support und Ticketsystem. * Du analysierst Störungen, grenzt diese ein und löst sie möglichst selbstständig. * Du unterstützt bei Windows Clients, Microsoft 365, Office und Kollaborationslösungen. * Du pflegst die Wissensdatenbank und entwickelst Lösungen laufend weiter. * Du arbeitest nach ITIL\-Standards und trägst mit deiner klaren Kommunikation zu einer hohen Servicequalität bei. Anforderungsprofil * Abgeschlossene IT\-Grundausbildung (z. B. ICT\-Fachmann/\-frau EFZ oder Informatiker/\-in EFZ). * Erfahrung im Service\-/Helpdesk und 1st Level Support. * Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Entra ID; Netzwerkkenntnisse von Vorteil. * Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise. … Vollständiges Inserat und Bewerbung: https://www.jobscout24.ch/de/job/50e622b5-3498-41b7-99b1-41818737d8cf/